Byli jsme zde po čtvrté a určitě naposledy! Rok 2019,23,24 a letos. Rok od roku je znát, že kvalita služeb a celkově hotelu jde dolu. Za ty roky se tu nic nerenovovalo, nic nezměnilo, jen užívalo. Snad jen dětský Kids club doznal rekonstrukce, ale ten jsme nevyužívali. Děti jsou již odrostlé. Stánek se Starbucks kávou, který tu loni byl a byla tu výborná káva, už letos není. Místo něj je tu Coctail bar, ten je sice fajn, ale dobrá káva a úplná absence třeba ledové kávy nebo frappé by v pětihvězdě asi něměla být. Jídlo doznalo značného zeštíhlení sortimentu, snídaně stále den co den jedno a to samé. Oběd a večeře turecká klasika. Nicméně několikrát se mi stalo že jsem narazila na zkvašené žampiony nebo kukuřici, kyselé párky v tomatové omáčce, zkažený salám nebo šunku....to se nám tu nikdy nestalo, letos opakovaně. Ubytování jsme měli v mezonetovém pokoji v nejvyšším patře, což bylo fajn, pokoj měl dvě koupelny, ale ani v jedné v exponovaný večerní čas netekla teplá voda ani jeden den po čas našeho pobytu. Což je dost nepříjemné, pokud si chcete po návratu od moře umýt hlavu a dát sprchu... Co se týká moře, v polovině pobytu připlavaly odpadky, moře páchlo a udělala se pěna. Chápu, že za to hotel nemůže, ale také neudělal nic, aby odpadky z moře odstranil. Jen se na ně z mola chodili zaměstnanci dívat. Pokud bych nevěděla, že jsem v Turecku, byla bych přesvědčená, že jsem v ruském hotelu. Rusky hovořících rekreantů tu bylo oproti letům předešlým nepoměrně více. Odhadem tak 98%. Tím pádem veškeré animace, programy a většina animátoru byla ruská a z Ruska. Dočkali jsme se tak několika večerů ruských diskotékových hitů, dokonce živé celovečerní vystoupení ruského zřejmě populárního interpreta, na jehož texty zpívalo a tančila většina osazenstva hotelu. Abych ale byla objektivní, tak jako každý rok nebyl ale sebemenší problém. Chovali se víceméně slušně a ohleduplně. Paradoxně největší problém jsme měli s prapodivnou tureckou rodinou, kdy jsme odešli na oběd a když jsme se zhruba po dvaceti minutách vrátili, leželi na našich lehátkách, na našich použitých hotelových ručnících. Naše osobní věci ležely hozené na zemi.... přivolaná ochranka a tři zaměstnanci guest relation, včetně manažera. I přes to, že z obou stran ležící hosté cca. deset lidí dosvědčilo, že jsme na lehátkách byli my a že věci jsou naše, nikdo ze zaměstnanců hotelu s nimi nic neudělal. Naopak nám řekli ať máme pochopení, že mají malé děti a že jsou problémoví hosté a zítra odjíždí, přinesli nám nové ručníky a poprosili ať jdeme na jiná lehátka.... jenže na jaká v poledne, že?! Konverzace mezi okupanty našich lehátek a personálem probíhala v turečtině a soudě dle chování, potřásání rukou a úsměvů ve velmi přátelském duchu. Hosté neměli ani AI náramek a ani své ručníky. To že se k nám chovali velmi hrubě, uráželi nás v několika jazycích nechal personál i ochranka bez povšimnutí. Ten den měli indcident ještě s další ruskou rodinou, která ležela vedle a která se nás zastávala... byla jsem v naprostém šoku, jak se zachoval manažer, jeho podřízení a ochranka, to se mi za dvacet pět let co létáme po světě nikdy nestalo. Aby slušnost a poctivost musela ustoupit lži, aroganci a neskutečné drzosti a sprostotě. V tomto hotelu evidentně není host, jako host a tito byli evidentně něčí známí. S čímž bych neměla žádný problém, kdyby se chovali normálně! To, že už jsme se po zbytek dovolené zde necítili komfortně asi nemusím opisovat, protože tito problémoví hosté samozřejmě nikam neodjeli a do konce naší dovolené jsme se báli o naše věci a naše bezpečí. Bez ohledu na tento incident s ohlédnutím na kvalitu služeb, chování personálu, který se až na vyjímky ani neusmál, ruské animátory a zcela průměrné jídlo, okolí hotelu s nevelkou obchodní ulicí před, kdy od loňska zboží šlo s kvalitou i sortimentem velmi dolů, a velmi omezenou nabídkou výletů, víme že Kilikya naposled, možná už i Turecko všeobecně stačilo. Jediné čemu tleskám a oceňuji, od tohoto roku má hotel plně pokryté wi-fi v celém areálu s poměrně slušnou rychlostí zdarma! Takže není třeba řešit e-SIM.