Ako komplex bol vždy čistý.
Nepripravenosť personálu na príchod do hotela na prichystanie izby namiesto superior dvojpostelová izba pridelená jednopostel. Prichystanie náramku VIP čo sme mali mať ako samozrejmosť po 8 krát ako hosť, museli sme si vybavovať tri dni neustálym chodením na recepciu. Personál na recepcií zavádzal preháňaním a klamstvom že sme tam boli 5 krát. Takýto prístup zdlhaveho riešenia na dovolenke ,kde máte odpočívať a nie sa stále domáhať niečoho čo má byť samozrejmosť a služba čo je už zaplatená.
Počas celej dovolenky nám nefungoval TV vysielač,ako kompenzáciu sme žiadali delegáta zo necerman, ktorý nás odbil že nám pošle na mail vyjadrenie cestovnej kancelárie. Tri krá sme sa ho informovali,že nám ešte neprišiel mail, no odbil nás že mu nefunguje systém.
Prístavbou izieb v hoteli a zvýšením kapacity hotela nedostatok lehátok,kradnutie uterákov na pláži.
Viditeľný úbytok jedla a ovocia. Šetrenie oproti minulým rokom.