Hotel je velice hezký a upravený, personál příjemný a vstřícný, až na některé recepční.
U bazénu opravdu velký nedostatek lehátek! U moře je lehátek hodně, bohužel přední řadu si musíte chodit obsadit nejpozději do 8 hodin. Ručníky na pláži a v aguaparku jsou čisté a dostupné. Shopy v hotelu jsou extrémně předražené, musíte smlouvat! (2 l Fanta cena 3 dolary, v marketu 15 Kč, přívěsky na klíče 200 Kč v Kleopatře 40 Kč...) Součástí hotelu je lékárna, disco klub (all), bar v bazénu, bar u pláže, animace. Na mole potápěčské centrum.
Bohužel místo pokoje v hotelu Tia Heights nás ubytovali ve vedlejším komplexu Cascada, sice jsou zde pokoje větší a blízko aguaparku, ale nejbližší pokoj je od pláže vzdálený tam a zpět 1200 m. Ručníky čisté, šampon a sprchový gel po vypotřebování již nedoplní, voda denně doplněna, trezor na pokoji zdarma. Hlučnější klimatizace (ale s tím se musí počítat) zametení podlahy nebo balkonu za 14 dní pobytu ani jednou ( chápu to, je to Afrika). Každá pokoj je vybavený balkónem, nebo teráskou.
Pláž široká, uklizená, dostatek lehátek i slunečníků. Personál milý a ochotný, bohužel plavčík Vám v případě banálního úrazu nepomůže (nemá základní lékárničku). Rybky a malé korály mohou pozorovat i neplavci. Větší, opravdu nádherný korál je ve vzdálenosti asi 60 m. Vstup do moře je pozvolný s jemným pískem, nejsou nutné boty do vody. Dlouhá promenáda spojuje hotely, které můžete do 20 hod procházet, později Vás nemusí pustit ochranka.
Minigolf (placený), taxíkem je možné zajet do golfového klubu, na pláži petang, volejbal, v bazénu vodní pólo (pro děti) aerobik, jóga... klasické animace. U hlavní hotelové brány je menší, skromná mešita, za hotelovou bránou nic není. Aquapark je velký a hezký, čistý, odpoledne je o trošku méně lidí, ale ani tak nečekáte fronty na skluzavky. Pro opravdu mrňpusky je zde brouzdaliště velice hezky vybavené ( skluzavky, cákadla, prolézačky).
Snídaně od 7 hod, výběr pečiva, zeleniny, sýrů, ovoce (salám a párky pro nás moc nepoživatelný Junior, zas opakuji je to Afrika) Bar na pláži a v bazénu je otevřený až od 10 hod, doporučuji si vzít pití (vodu) v hale. Oběd si můžete dát na pláži, kde je skromný servis ( hamburgr, párky v rohlíku???, brambory, těstoviny, pokus o pizzu, trošku zeleniny a ovoce. Hlavní restaurace je v přízemí a po schodišti v prvním patře. Obědy a večeře se opakují ( vždy je ryby, kuře,nedochucené špagety, palačinky, rýže, zeleninové saláty, zelenina, trošku ovoce a hodně sladkostí) někdy jsou hranolky, pečené brambory, kalamáry, burgry, gril na venkovní terase, kde je možné večeřet.