Vyhľadávanie recenzií

This was our first experience with last minute booking and the selection of hotels was rather limited and this hotel seemed to meet all our requirements (at least 4*, right at the beach, kids friendly, waterslides, family room, flights at reasonable times) and had vacancies for a group of 4 (2 adults, 2kids). References we had read before we made a booking make us hesitant if we are staying in the same hotel as previous reviewers or we're just having the bad luck with the room or we're just simply used to a different level of accomodation/service than the majority of visitors. Guests seemed to be mostly Polish and British, some German, Dutch and French and Czech as well. Hotel is conviniently only aprox 30mins from the airport. We arrived to the hotel 2:35pm local time and we were one of two families checking in at the same time. Receptionist only said welcome, can't recall if she even smiled and passed a paper to be filled and a pen, without saying anything. Than we were given a key (A real KEY, not a card, one key only, asked for second, wasn't available, didn't get one), was told a room number, showed on the map where to find our building, given voucher for a free 15mins massage (adults only and have two be booked within first two days of stay, haven't used it) and that was the end of check in from her side. I had booked a water kettle via email, so I asked for it. Receptionist looked into some papers and said that she will have to send house keeping as she doesn't think she has one while looking into some cupboard and finding one, gave it to us and again was ready to send us off. I asked about beach towels, and was told that she doesn't have any and told me towels are available each day between 10am-2pm. After kindly explaining her our kids can't wait to go for a swim-they were so excited (we arrived 2:35pm exactly so plenty of time till evening) she asked how many I want. (Not how many we'd like but "how many do you want"-I hope this was language barrier "only"and not rudeness) Obviously I asked for 4, she said she's not going to give me 4 (as she -allegedly- haven't had 4) and gave me 3 and a card to pick the additional one next day. Overall check in experience-we felt like intruders rather than guests. Not the best first experience. (Expecting someone to assist us with luggages didn't even cross our minds after the initial experience.) Trying to warm the water in the evening in the kettle - when I turned it on the all electricity went down in our room. Went to the reception, they didn't even try to say they are sorry or something appropriate however promised to bring one in 15mins. Had to call back to urge them 25mins later as our two year old was really tired and demanding of her milk formula. Also asked them about one of the beds as in the meantime we found out it's broken. Was advised to show it to the housekeeper when she comes with the kettle. Housekeeping lady brought the kettle aprox 5-10mins later and when trying to show her the bed and to explain the problem as I was advised,she ran off, didn't spoke any english... had to call reception and was advised to tell so to the maintenance guy (who was on his way to fix dvd player- that hasn't worked either). ROOM Stayed in one bedroom family room in the ground floor, building 6, room 359. Spacious, front room/hall had two folding beds for kids, the bedroom (two single beds next to each other) but thats the one and only positive one could say about this room. It is very simple, outdated and in a ran down condition. Bathroom had a showercorner and a toilet, dont rely on the hairdrier, its ancient, and if you do not want to spend a lifetime using it, bring your own. Furniture very worn out and shabby, comming apart here and there. Old TV, dvd hasn't worked at first. The smell that hits your nose when you enter the room-stingy mold, stale, old... Tried to help it by opening doors, windows, simply anything, hasn't helped at all. Airconditioning- very dirty and had black mold in it, smell in the room worsend when turned on, had to ask tvoce to have it clea

Stary hotel ale bolo na vyber prestahovat sa do grand rezort tam bolo poctatne krajsie . Egipt posledny krat som absolvoval cele zle hlavne doprava !!!!neodporucam tam nikomu cestovat:(((

Veľmi milí animátori. Stále aktivity. Konkrétne tento hotel je veľmi starý. Ten posledný najnovší z 3 je fajn. Veľmi veľa ľudí všade, ale jedlo stále počas celého dňa. Inak celkom špina. Úžasný manageri hotela. Nikto okrem nich anglicky nehovorí.

Býval to v minulostí pěkný areál, dnes je zanedbáván po stránce údržby, kvalita servisu pro hosty nízká. Je to škoda, byla to pěkná lokalita a a i dne je čisté moře.

Oo

Už jsem byl v tomto hotelu po páté.Poprvé jsem tam byl,když se hotel jmenoval Pensee Azur.Proti první návštěvě raději nesrovnávám.Už tam nepojedu.Skusím vedlejší Utopii.

Stary obrovsky komplex. Maly vyber jidla. Ale zase celkem Lacine

Bez nášho súhlasu nám bol zmenený hotel z Hotela Sidekum na hotel Seher, ktorý nezodpovedal zaplateným službám

Byli jsme uz v hodne petihvezdickovych hotelich a tento je z nich nejhorsi. Hotel je dle meho hodnoceni maximalne 4 hvezdy, vic ani omylem. Jidlo jen zelenina, lusteniny a z masa maximalne kureci - nejlevnejsi, zadne grilovani a na kebap rovnou zapomente. Na hotelu predevsim rusaci, coz je stejne jak kdyby tam byli opice. Bazen maly, ale cisty. Toalety ciste, personal je hodne snazivy a bezproblemovy, ale sami si stezuji na hotel, ze sel oproti letum 2015 a 2016 o 200% dolu, protoze zacali litat rusaci. Rucniky na plaz nedavaji, pokoj uklizeji nepravidelne a i se stalo, ze nam nevymenili rucniky.

Na pokoji byly bohužel štěnice :(

Pro mne již druhá návštěva Tortugy. Zvolil jsem hlavně kvůli dříve dobrému jídlu a personálu. Nyní neochotný personál, neustále nefunkční klimatizace, problémy s technikou v celém areálu,.., jídlo šlo za hranice poživatelnosti. Připlatil jsem si za tento pobyt, ale příště raději do Kawamy. Dnes už lepší resort s podstatně lepším zázemím a za nižší peníze. *Jakkoli tomu bylo před odjezdem jinak, Turtugu nyní nedoporučuji!!!

Za nás celkem drahá dovolená, která cenou neodpovídala. V poměru ceny/služby, pláž, celkový dojem jsme tedy víc nadšený z Egypta, kde jezdíme pravidelně za cca 12.000-15.000 Kč/14 dní. Tady skoro podobné za 35.000 Kč. Už bychom se na Kubu nevrátili. Zkušenost to vidět sice pěkná, ale nás to nepřesvědčilo. Z hotelu jsme byli spíš zklamaní.

V dřívějších letech super, teď katastrofa.

Hotel má své za sebou, potřebuje rekonstrukci, celková úroveň opravdu slabé tři hvězdy.Nikomu bych jej nemohla doporučit.

U moře málo masa

Hotel ma svoje roky a nový majitelia uz 2roky len čerpajú a neinvestujú -to je aj vidieť. 95% Ruska klientela a v reštaurácii to je dost ´poznat'´. Odlet sme mali o 8:50,ale kedže je hotel ďaleko,tak sme museli odchádzať uz o 4:30 rano a balíček sme nedostali! Pokial nehrate golf,alebo tenis,tak tento hotel moc nedoporucujem. Ale aj golf na 18jamiek Vas vijde 90,-€ coz je teda tiež dost-na to,ze bol koniec sezóny!?! Veľmi ďaleko od letiska-transfer skoro 1,5 hodiny na hotel. V okoli žiadne iné hotely,ani obchodíky. Pekne golfové ihrisko ale plaz špinavá a na druhej strane staré stavenisko a odpad

okolí hotelu poměrně dobré, jen Personál až na výjimky velice slabý, neprofesionální na baru jak kdyby jste otravovali tváří se na vás divně. Personál neustále v ruce mobilní telefony a jak kdybys to je otravovali.Zatím nejhorší all inclusive co jsem kdy zažil, studené jídlo, špinavé talíře, slaby vyber.

Kdysi nejspíš super hotel s naprosto dokonalým zázemím, ovšem nyní naprosto zdevastován, bez jakýchkoliv známek péče. Neuvěřitelný svinčík naprosto všude. Je to strašná škoda. Vstřícnost a ochota personálu by asi byla v pořádku, kdyby měli vůbec kompetence a vliv na to cokoliv v hotelu ovlivnit. Evidentně se neměli v hotelu na koho obrátit, navíc bych řekla, že v hotelu bylo personálu tak polovic, než by bylo třeba. Půlka absolutně nic nedělala a druhá nevěděla co dělat má. Jediné co fungovalo bez chyby byla recepce. Svižní rychlí.......Domluvit se dalo anglicky, německy i rusky Jinak delegát cestovní agentury ITT Ferien, nepřišel na ani jednu ze dvou domluvených schůzek. Ale poradili jsme si i bez něj. Pokoje, tedy v našem případě vila s bazénem naprostá katastrofa. Nevadila tzv. "zašlá sláva" kdysi nejspíš přepychové rezidence, ale co bylo naprosto k nesnesení byl nepořádek s prominutím přímo bordel, který panoval všude, kam jste se podívali. Neumytá koupelna ani záchod při našem příchodu, když proběhla stížnost na recepci, přišla paní, vytřela obývák, rozdala ručníky a nastříkala všude spray. O výměně povlečení jste si celý týden mohli nechat zdát. za celu dobu našeho pobytu nebylo vyměněno ani jednou. Celý dům jsme si nakonec vydrhli sami, jinak bychom strávili několik dní dohadováním. Jediné co se denně měnilo byly ručníky a to až po stížnosti na recepci. V Turecku jsme byli několikrát a to i ve skromnějších hotelech a opravdu patříme spíše mezi nenáročné zákazníky, víme, že Turci nepatří zrovna k pořádkumilovných národům, ale to co bylo zde k vidění by jste nenašli ani v té nejlacinější ubytovně. Čert vem opadané dlaždičky, ale když jdete do sprchy v pětihvězdičkovém hotelu v pantoflích, protože se štítíte šlápnou kamkoliv je to opravdu velmi nepříjemné. Všude špína, po snídani večeři či obědě nikdo neuklízel ani nesnášel nádobí ze stolů. Pokud jste přišli na večeři půl hodiny po jejím začátku, neměli jste si kam sednout, všude přeplněné stoly se zbytky, nebyly příbory a když, museli jste si je horkou vodou z čaje sami umýt a odstranit tak zbytky zaschlého jídla. To samé platilo o skle. Nebyly talíře, misky prostě nic. Nicméně jídlo bylo opravdu vynikající a byl ho obrovský výběr. Jen pití trochu slabina. Dala se pít jen voda nebo čaj. Džusy nebyly džusy ale jen sirupy v půl osmé ráno na snídani už nebyla káva atd. Co se týče barů v hotelu......u všech fronta, ale budiž měli hodně hostů. Fungovali cca tři bary. V jednom z nich byl barman neustále pod parou a to tak, že nemohl ani stát. Ať jste si objednali cokoliv, vždy jste dostali nějakou místní neidentifikovatelnou lihovinu. Další bar byl fajn, pracovala tam barmanka, ale byl zase nějak zvláštně zásoben. Neustále něco neměli, došlo pivo, řekla bude za hodinu, místo toho tedy poprosíte o cinzano, to došlo úplně tak se zeptáte co vlastně mají a dostane se Vám odpovědi, že kafe:) Tenis super, deset kurtů absolutně prázdných, bazény také super, voda čistá. Pláž dobrá, fajn přístup do moře. Ovšem lehátka to byl mazec. Nikdo je přes noc nikdy nezandaval pod střechu, ani u bazénu, ani na pláži, tudíž byla ráno nejen mokrá od rosy, ale za ta léta již valná většina z nich zplesnivěla. Pokud jste nepřišli v 7 ráno a neprošli celý areál a nevybrali ta nejmíň zasviněná, tak jste celý den museli ležet na vlhké plesnivé matraci. Záchody v hotelu, fakt špatný. Asi jako na nějakém odstavném parkovišti pro kamiony v Rumunsku. Raději jsme chodili přes celý areál do námi uklizené koupelny než na jakýkoliv záchod v hotelu. Všude špína, po snídani večeři či obědě nikdo neuklízel ani nesnášel nádobí ze stolů. Pokud jste přišli na večeři půl hodiny po jejím začátku, neměli jste si kam sednout, všude přeplněné stoly se zbytky, nebyly příbory a když, museli jste si je horkou vodou z čaje sami umýt a odstranit tak zbytky zaschlého jídla. To samé platilo o skle. Nebyly talíře, misky prostě nic. Nicméně jídlo bylo opravdu vynikající a byl ho obrovský výběr. Jen pití trochu slabina. Dala se pít jen voda nebo čaj. Džusy nebyly džusy ale jen sirupy v půl osmé ráno na snídani už nebyla

Chcel som vidieť Kubu ešte socialistickú. Nebol to dobrý nápad. Zažil som raz aj horší hotel, preto som v záverečnom hodnotení dal až 2 hviezdičky. Známym ho určite neodporučím a cestovnej kancelárii by som navrhoval vyradiť ho z ponuky!!! Interiér a exteriér hotela relatívne čistý, až na toalety, toaletný papier chýbal všade. Čo bolo najhoršie, bola jedáleň. Prevažná časť personálu bola neochotná, o ústretovosti sa nedá hovoriť. Pripadali sme si tam ako trpení paraziti. Zato na každom kroku očakávali bakšiš. Slepačia polievka (tak nazvali žltohnedú tekutinu) bola jediná počas celého pobytu, na obed a večeru každý deň. Keď sme ju chceli jesť, museli sme pátrať po lyžici po celej jedálni. Zeleninové šaláty neboli, ovocie bolo nezrelé, jedine papája bola zrelá. Občas bol aj ananás. Jedlá boli každý deň skoro tie isté, tak na záver to istili špagety s rajčinovou omáčkou. Kameňom úrazu bola však hygiena od tanierov až po personál, čo sa odrazilo na tráviacich problémoch. Do mesta na nákupy bolo blízko, za 10 minút chôdze boli reštaurácie a tržnica. Po celom Varadere bolo možné cestovať autobusom a taxi.

Kuba je nádherná krajina,ktorá má obrovský avšak nevyužitý potenciál.Všade na uliciach páchne nejaký olej a výfukove plyny.Kym sa nedostatky v službach neodstránia nie je to podla mojho nazoru Vaše vysnívane miesto na oddychovu dovolenku. personal lenivý jedalen špinavá nedostatok príborov a pohárov stoly neupratane taniere zle umyte muchy obtažujuce pri jedle malý vyber jedal každý den to iste zápach oleja v celom areáli hotela večer štípu komáre