Recenzie hotela Kenzi Europa, Maroko, Agadir

Recenzie

Info o hoteli

Vybavenie hotela

Prejsť k zájazdu

Recenzie

Do zájazdu

42 %

4.6. - 11.6.2016

Michaela S.

Ještě jsem se nikdy nesetkala ( a to cestujeme opravdu dost) s takovým přístupem personálem vůči hostům. Dále mi vadilo, že eneustále zaměstnanci jak animace, tak číšníků otravovali mou 16 letou dceru, která se přede nimi dokonce schovávala . V jídelně rozdělovali hosty podle tipsů, pokud jste jim nejdříve nedali, pak dělai, že Vás nevidí. Pokoj jsme dostali až kolem půl třetí, čekali jsme déle než nám bylo přislíbeno . Tento hotel nedoporučuji

42 %

Služby hotela

Vstřícnost a ochota personálu na bodu nula. Jakmile jste jim nedali tips ( ač jsme měli All inclusive), dělali, že nás nevidí. Museli jsme na to upozornit na recepci. Jediný číšník byl vstřícný a ochotný z celého personálu. Málo toaletního papíru na pokojích, každý den jsem sháněla uklízečku a žádala o doplnění.Na konci pobytu jsem musela vyloženě pohrozit špatnou recenzí a to: na začátku pobytu jsme museli složit zálohu 30 euro na 3 osušky. Na konci pobytu nám nechtěli vrátit eura, ale marocké peníze, které už bychom neutratili. Byla jsem na recepci celkem čtyřikrát, stále mě odbývaly, s tím, že nemají. Až jsem nakonec začala vyhrožovat stížností a špatnou recenzí, tak mi eura dali. Nikomu bych tento hotel nedoporučila.

42 %