Poloha hotelu cca. 10 minut jízdy od Playa del Carmen.
Pěšky se do centra nedostanete, avšak hotel několikrát denně spojuje centrum autobusem (zpáteční jízdenka 8 dolarů/osoba). Hotel je pěkný, avšak již má to něco za sebou... Možnost late check- outu zde není. Služby hotelu však můžete využívat až do Vašeho odjezdu.
Hotel disponuje SPA, které je opravdu pěkné, nicméně o ceně SPA smlouvejte. Denně Vám na pláži nabídnou Thajky masáž za 30 dolarů....v hotelu stojí 80 dolarů, nicméně byla příjemná. Každý večer pořáda hotel zábavný program, který byl opravdu rozmanitý. Během dne je na info tabulích spoustu aktivit (kurzy španělštiny, vaření, apod.), ale vzhledem ke špatné orientaci/navigaci, kde co vlastně je a kam všude můžete (hotel je v komplexu X dalších hotelů) jsme pátrání po dvou dnech vzdali.
To nejlepší má za sebou. Povlečenení bylo špinavé, propálené. Pantofle Vám dají vyprané po předchozích návštevnících, což považuji při 5* za faux paux. Klasicky se dává za úklid nějaký ten dolar. Součástí je minibar, který každodenně pokojské doplňují (Cola, Fanta, Sprite, voda, Tonic, pivo - Sol). Dále je zde zdarma trezor, smart TV. U ,,levnějších pokojů'' není výtah, tudíž pokud máte omezenou mobilitu, může to pro Vás býti nepříjemné.
Pláž je malá, lehátka často poničená, spousta řas (za což hotel nemůže, ale úklid by nebyl od věci). V hlavní sezóně je zde rozhodně boj o lehátka. Na celkovou kapacitu hotelu je pláž opravdu nedostatečná. Na pláži je bar a snack bar. Objednat si můžete přímo na lehátku a pití Vám bude doneseno. Volně zde běhají nosalové, mývalové, ještěři.
Denně cvičení v bazenů, jóga, posilovna...
Strava byla velmi rozmanitá. K snídani šampaňské, smoothie,čerstvé šťávy, sojové mléko. Večeře každý den tématické. Čerstvé maso/ryby.
Součástí hotelu je 5 a la carte restaurací, kam můžete zdarma během pobytu zajít, avšak vždy Vám budou nabízet služby navíc za poplatek (víno atd.), vždy počítá obsluha se spropitným. Jídlo v ala carte restauraci není ničím vyjímečné, to samé dostanete při tématickém večeru v bufetové restauraci. Dost se dbá na dress code - šaty, vysoké podpatky, košile,...). Pokud máte all inclusive, i tak si za některé nápoje musíte zaplatit (Redbull, lepší whiskey atd.) - není tedy all inclusive jako all inclusive. Některá obsluha měla problém komunikace v angličtině.