Děs,běs.Recepční od nás při přijezdu vybrala 30eur za pokoj na západní stranu.(původně nabízela pokoj na stranu severní!!!)Potvrzeni nám odmítla dát,že nemá (v 16h.) razitko!!!Pak další šok,za zapůjčení dálkového ovladače k tv,to požadovala 10eur.Potvrzení opět nedala.(problém při vracení ovladače, nechtěla 10 eur vrátit)Úklid na pokoji špatný, chybělo např. vrchní prostěradlo, nedolívali mycí šampon.Utržené wc sedáítko,urvané zavěsy v oknech.Chybné naprogramování karty ke vtsupu do pokoje.(několikrát za sebou)Chyběli čisté ručníky!! Jidlo jedním slovem hrozné.Nedochucené,nedobré malý sortiment.Neuctivé chování celého personálu hotelu vůči hostům Nechápeme, jak může mít hotel 4 hvězdičky!!!!! Již nikdy do tohoto hotelu(následuje ofic. stížnost (reklamace služeb na pořádájící něm.cestovku )