Hotel by měl být ****, realita i na poměry arabských zemí je slabá ***. Ani ne tak v první řadě kvůli vlastnímu vybavení, funkčnosti či čistotě hotelu, ale celkově službám, zejména v oblasti stravování. Hotel nenabízí osušky pro použití u bazénu nebo moře a ty co jsou na pokoji není povoleno vynášet ven. Někteří si tedy koupili osušky/ručníky na místě, jiní zákaz nerespektovali a nosili modré hotelové ručníky i ven. Velmi kladně hodnotíme bazén a prostor pro relax ve venkovní části hotelu. Pláž cca 3 min pěšky, kdy je nutné přejít silnici, hotelová pláž hezká s jemným pískem a příjemným vstupem do moře. Lehátka a slunečníky k dispozici zdarma, relativně čistá. V hotelu se s výjimkou restaurace všude a hojně kouří. V hotelu jsme hovořili se slovenskou rodinou, která hotel navštívila v létě 2018 a říkali, že se hotel celkově výrazně zhoršil. Cena našeho zájezdu byla velmi nízká, nicméně srovnatelná např. s Egyptem nebo Tureckem. Tento pobyt ale hodnotíme ze zmíněných 3 lokalit jako jednoznačně nejhorší.
Ubytování proběhlo hladce, recepční příjemné s dobrou angličtinou i němčinou. U recepce se nachází bar, ve venkovní části je další, na pláži pak další. Příjemný je rozměrný venkovní bazén s tobogány, fajn byly i animační programy od vodního pola, přes šipky, pingpong a standardní večerní programy.
Pokoje prostorné s balkónem, vybavení dost používané, křesla se zaschlými fleky, nepříliš čisté koberce. Na záchodě občas zlobilo splachování, někde tekla voda takže na zemi na wc byla neustále louže vody. Klimatizace fungovala ale dobře, stejně jako lednička na pokoji. Denní úklid v pořádku, jen doplňování lahviček se sprchovým gelem a šamponem bylo dost sporadické, museli jsme si o něj říct.
Přímé okolí hotelu (za oplocením) udržované, občas někde odpadlá omítka nebo nějaké běžné poškození, v době našeho pobytu probíhalo malování, takže je možné, že během krátké doby bude vše OK. Pláž cca 3 min pěšky, kdy je nutné přejít silnici, hotelová pláž hezká s jemným pískem a příjemným vstupem do moře. Lehátka a slunečníky k dispozici zdarma, relativně čistá. Jakmile opustíte hotel, tak vše v Tunisu běžný nepořádek, odpadky apod.
Přímo v hotelu je za poplatek několik kulečníkových stolů a obdobných her (poplatek 2 TND = cca 8,- Kč za 1 hru), ve venkovní části pak rozlehlý bazén a kulečníkový stůl. V rámci programu s animátory bylo možné si zahrát vodní polo nebo šipky. V blízkém okolí je pak několik fitness center.
Vlastní jídlo nebylo špatné, dalo se vždy něco vybrat. Chyběly ale popisky, takže bylo někdy těžké identifikovat o jaké jídlo jde. Dost pokrmů bylo kořeněných a pro děti pálivých. Největší problém byla celková kapacita a naprosto neschopná a pomalá obsluha, která nestíhala doplňovat jídla do bufetových stolů a odklízet stoly a připravovat nové. Bylo naprosto běžné, že chyběly talíře a když už se k nim člověk dostal nebylo kam si sednout, protože všechny volné stoly byly obleženy od těch co dojedli a odešli. Nezbývalo než postávat u některého ze stolů a čekat až ho někdo připraví. Když už někdo přišel, odnesl špinavé nádobí a otočil špinavý ubrus na druhou stranu a odešel. Pak následovalo další čekání na příbory, které věčně nebylo. U obědů a večeří nejsou k dispozici samoobslužné automaty na pití, vše se musí objednávat u číšníků. Ti naprosto nestíhali takže někdy dorazilo pití až po jídle, pokud vůbec. U bufetových stolů neustálé fronty. Restaurace připravovala ráno palačinky a vaječné omelety. Čekání na palačinku ve frontě ale zabralo běžně 20 min. Když z kuchyně dorazili například hranolky, byly do půl minuty pryč a další nepřišli buď vůbec nebo klidně za 15 min. Kdo se chtěl jakž takž v klidu najíst musel přijít buď hned mezi prvními nebo naopak ke konci a spokojit se s velmi omezeným výběrem. Obsluha hotelového baru pro pití byla také neskutečně pomalá a nepříjemná. K dispozici byla fanta, cola, sprite, pivo a pár místních druhů tvrdého alkoholu. Vše obvykle do malých plastových kelímků a po dlouhé době čekání...